Хорошее извинение состоит из трех вещей.
1)Извините.
2)Это была моя вина
3)Как я могу это исправить?
Многие упускают третью часть - этим проверяется искренность.(с)последняя лекция
----------------------
Если ты делаешь что-то непрвильно и никто тебе об этом не говорит - это плохо. Значит на тебя уже махнули рукой.(с)последняя лекция